Guía de compra

    Ir de compras

Para ir de compras en Sande Vidal no hace falta registrarse, facilitar sus datos o darse de alta previamente. Los usuarios tienen total libertad para recorrer la web, buscar los artículos que le interesen y planificar su compra sin tener que identificarse. Por otra parte, se sigue la sistemática habitual de todas las tiendas online: busque los artículos que le interesan y añádalos a la cesta de la compra utilizando el icono del carrito que aparece en cada ficha de los productos.

Cuando esté satisfecho con su elección, proceda a verificar el contenido de la cesta: podrá modificar las cantidades de los artículos y recalcular el nuevo importe total; Seguir comprando, si necesita otros productos o, si todo está correcto, pulsar el botón correspondiente para realizar el pedido.

 

SeguridadNos preocupamos por su seguridad, por lo que disponemos de un certificado de seguridad SSL, emitido por THAWTE INC, para garantizar la transmisión encriptada de sus datos personales a través de nuestra web bajo un entorno seguro.

 

   Verificar y enviar el pedido

 Para poder enviarnos su pedido tiene que aceptar nuestra política de privacidad y proceder a registrarse en la web, facilitandonos sus datos de contacto, información de envío y forma de pago. Tras cubrir todos los apartados podrá, entonces, realizar el pedido previa aceptación de nuestras condiciones de contratación.

 

   Formas de pago

  • Tarjeta de credito / debito Pague comodamente utilizando su tarjeta de crédito / débito Visa o Mastercard. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL; Efectos Navales Sande Vidal, SL. nunca almacena ni solicita los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria, ya que este pago lo gestiona directamente la entidad responsable de la pasarela de pagos. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

  • Paypal Tras confirmar su pedido será redirigido a la web de Paypal en la que podrá realizar de forma segura el pago del mismo. Efectos Navales Sande Vidal, SL. nunca almacena ni solicita los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria, ya que este pago lo gestiona directamente la entidad Paypal responsable de la pasarela de pagos.

  • Iupay una cartera digital bancaria que permite de manera muy sencilla almacenar todas tus tarjetas (VISA, MasterCard) para realizar compras en Internet. Puedes tener hasta diez tarjetas en tu cartera iupay. Creando tu cartera iupay tendrás siempre disponibles las tarjetas que añadas para comprar en Internet. Con tu cartera iupay no tendrás que preocuparte de introducir los datos de tu tarjeta al comprar online. iupay es un servicio totalmente seguro y certificado, que cumple con los más estrictos estándares de seguridad de las marcas de tarjetas y de las entidades bancarias.

  • Transferencia bancaria: Puede realizar el pago mediante una transferencia a una de nuestras cuentas que se le comunicará al confirmar el pedido. No olvide poner su nombre y apellidos, la referencia del pedido y enviarnos el comprobante por email ó fax (981369998). Tenga en cuenta que no prepararemos su pedido hasta que hayamos recibido el pago y el sistema bancario haya hecho efectivo el importe total; algunas entidades bancarias pueden tardar uno o dos días laborables  en procesar las transferencias.

 

  Programa de puntos

Queremos premiar a nuestros clientes por la confianza que nos demuestran al habernos elegido. Con cada compra que realices en nuestra web te regalamos puntos que puedes utilizar para conseguir descuentos inmediatos en tus próximos pedidos.

  • Cómo funciona...
    10 puntos por cada 50€ de compra
    Comprar en nuestra web siempre tiene premio: Te regalamos 10 puntos por cada 50€ que sumes en tus facturas.

  • Los puntos se acumulan en tu cuenta…
    Los puntos que te corresponden se suman automáticamente en tu saldo que puedes consultar en el apartado correspondiente de tu cuenta

  • Como utilizarlos
    Cuando realices una nueva compra en la web te mostraremos, en el momento de elegir el método de pago, los puntos que tienes disponibles en tu saldo, que podrás utilizar como cualquier otro medio de pago. 10 puntos equivalen a 1€. ¡Si tienes suficientes incluso puedes pagar toda tu compra sólo con puntos!

 

   Envío

Una vez que confirmamos el cobro de su pedido, se procede a su envío de acuerdo con el método seleccionado:

  • Express: 1 a 2 días laborables (lunes a viernes)
  • Standard: 3 a 5 días laborables

Los pedidos recibidos antes de las 13:30 horas de los días laborables se envían en el mismo día; a partir de esa hora se enviarán el siguiente día laborable.

Los artículos que se sirven bajo pedido o de los que no tengamos existencias en el momento de realizar el pedido se servirán entre siete a quince días.

Los precios del transporte se incluyen en factura y son variables en función del método, peso, volumen y destino de los artículos. El envío es gratuito para pedidos con destino España territorio peninsular superiores a 120 EUR, quedando excluidos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Su coste se le indicará para que pueda confirmar el pedido.

 

  Devoluciones y cambios

Una vez que reciba sus artículos dispone de un plazo de 14 días para devolvernos el producto en caso de que no sea de su agrado. Tiene que estar en perfecto estado, con sus embalajes, folletos y garantías originales. Debe de enviarlo a  portes pagados.

Antes de proceder a cualquier cambio o devolución debe ponerse en contacto con nosotros a traves de nuestra web, por correo electrónico info@sandevidal.es ó llamando al teléfono 981369156. NO SE ACEPTARÁ ningún envío a portes debidos que no se confirme previamente.

Si el problema radica en un defecto del artículo o en un error por nuestra parte, le indicaremos cómo debe realizar el envío para que venga a portes debidos.